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該崗位平均薪資 3455元/月

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    • 7年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2006年5月10日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
       1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
       2、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
       3、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
       4、善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求;
       5、維護客戶管理。
       任職資格:
       1、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
       2、熟悉淘寶規則,了解公司的經營范圍及產品,做好售前、售后和服務工作;
       3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
       4、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
      網店淘寶客服招聘信息
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    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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